उत्कृष्ट उत्पादन गुणस्तर र हाम्रो विक्रेताबाट थप विचारशील सेवा

हामीले अक्टोबर 14, 2019 मा ग्राहक सोधपुछ प्राप्त गर्‍यौं। तर जानकारी अपूर्ण छ, त्यसैले म विशेष विवरणहरू सोध्ने ग्राहकलाई जवाफ दिन्छु।यो ध्यान दिनुपर्छ कि ग्राहकहरूलाई उत्पादन विवरणहरू सोध्दा, ग्राहकहरूलाई आफ्नै जवाफ दिन दिनुको सट्टा ग्राहकहरूले छनौट गर्नका लागि विभिन्न समाधानहरू दिनुपर्छ।किनभने सबै ग्राहकहरू धेरै व्यावसायिक छैनन्।
एकै समयमा, म Google मार्फत ग्राहकको कम्पनी जानकारी जाँच गर्छु।र सफलतापूर्वक आफ्नो मोबाइल फोन नम्बर प्राप्त।
तर दुई दिन बितिसक्दा पनि ग्राहकबाट कुनै प्रतिक्रिया आएको छैन ।त्यसैले मैले ग्राहकसँग फोनमा सम्पर्क गरें।सौभाग्यवश, कल जडान भएको थियो र मैले थाहा पाएँ कि ग्राहक अन्तिम प्रयोगकर्ता होइन।उसले अन्तिम प्रयोगकर्ताबाट पुष्टिकरणको लागि पनि पर्खिरहेको छ।यस अवस्थाको लागि, हामीले हाम्रा ग्राहकहरूलाई अत्यन्त धैर्यता दिनुपर्दछ, हामी एउटै डुङ्गामा छौं।
अर्को तीन दिन पछि, मैले ग्राहकबाट पुष्टिकरण प्राप्त गरें।यस समयमा, हामीले ग्राहकलाई सकेसम्म चाँडो उद्धरण गर्नुपर्छ।यस मामला मा, हामी धेरै पेशेवर छ।
ग्राहक मध्यदेखि उच्च-अन्तको ग्राहक हो र उत्पादनको गुणस्तरको धेरै ख्याल राख्छ।
म उच्च मूल्यको कारण विश्लेषण गर्न मेरो व्यावसायिक ज्ञान प्रयोग गर्दछु, र उत्पादनमा कुनै गुणस्तर समस्या भएमा हामी फिर्ताको समर्थन गर्छौं भन्ने वाचा गर्छु।
पछि, ग्राहकले हामीलाई विश्वास गरे।यो लगभग एक महिना लाग्यो र ग्राहकले नोभेम्बर 12 मा निक्षेप भुक्तान गर्यो।
हामी सबैलाई थाहा छ, वसन्त चाडको समयमा कोभिड-१९ चीनमा फैलिन्छ, तर ग्राहकहरूको चासो प्राप्त गर्न पाउँदा म धेरै खुसी छु, जसले मलाई धेरै खुशी तुल्याउँछ।
जब सबै सामान्य अवस्थामा फर्किन लागेको थियो, विदेशी कोभिड-१९ फैलियो।म प्रायः मेरो ग्राहकलाई उनको हालको स्वास्थ्यको बारेमा सोध्नको लागि व्हाट्सएपमा सन्देश छोड्छु।ग्राहकहरूले मलाई धेरै विश्वास गरे र मलाई चीनबाट मास्कहरू किन्न मद्दत गर्न आग्रह गरे, र म ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्न कुनै कसर बाँकी राखेन।
यस समयमा हामी कहिल्यै नभेटिए पनि साथीहरू जस्तै छौं।